食品行业一周舆情信息汇总（2.27-3.5）

　　食品伙伴网讯 2月27日-3月5日食品行业舆情信息有：博主买3888元海鲜被提醒多花1700元；“KTV售卖果冻22元一个”引关注；消协回应火锅店包厢收取使用费；官方通报“3女子路边吃麻辣烫花175元”；“直播间66元的白酒宣称堪比茅台”上热搜；茶饮品牌回应满杯奶茶放久了变半杯。

 

　　博主买3888元海鲜被提醒多花1700元

 

　　2月24日，一美食博主到三亚的市场买海鲜，花了3888元买了龙虾、花对虾、椰子螺、螃蟹、青衣鱼、芒果螺。当他拿着买好的海鲜去加工店，店主表示他被宰了，700元一斤买的龙虾实际300元一斤，博主所有的海鲜算下来只需要2100块钱，让博主找海鲜摊老板退差价。博主返回海鲜摊时对方却坚称没有卖贵，加工店是同行竞争，还可以带他去港口看批发价格。

 

　　2月25日，三亚市场监管部门回应称：执法人员查验涉事摊贩的进货单，得知当事人购买的龙虾品种俗称“大蜜蜂”，进货单价为550元/斤，实售700元/斤，进销差价率27.27%，未发现该摊位存在不明码标价、短斤缺两、价格欺诈等欺客宰客行为。涉事海鲜加工店经营者所说的“300多元每斤”并无事实依据，其店内并无同品种龙虾，其所称的300多元每斤的龙虾，为其日常所售的波土顿龙虾。市场监督管理局已依法依规对该店做出停业整顿等相应的处分。

 

　　舆情点评

 

 

　　近日，有网友发视频吐槽，在黑龙江佳木斯桦南县一家歌厅消费结账时，发现账单上一袋水晶之恋果冻一共11个收费242元，平均一个22元。

 

　　2月25日，桦南县市监局发布通报称，经查，该KTV已取得《营业执照》《食品小经营核准证》等合法资质，店内商品均明码标价，与顾客实际消费价格相符。广大网友质疑的果冻计量单位实际应该为“袋”，但是商家电脑系统均标记为“个”，属于单位标记错误，容易引起消费者误解。事件中，当事人理解为“每个果冻为22元”，认为是“天价果冻”，实际是每袋22元（每袋内13个果冻）。同时，市监部门又调取该KTV全部消费账单发现，所有帐单中含有果冻的单位均标记为“个”，费用均为22元/“个”。另外，关于账单中消费数量的问题，经核查，消费者点单果冻数量为1袋，但工作人员操作过程中因设备故障将“1”录入“11”，结账时帐单显示果冻消费11个，消费242元，在消费者买单时，商家已经及时纠正错误，按照实际消费数量1袋22元进行的结算，未按照11袋结算。

 

　　事发当晚，商家第一时间与消费者进行了沟通解释，并针对出现的操作过失进行了道歉。目前，事件已经得到妥善解决，误会已经消除。同时，市监局已经对该商家进行了停业整顿，责令其对存在的问题进行限期整改。

 

 

　　消协回应火锅店包厢收取使用费

 

　　近日，有网友曝出“巴奴火锅包厢收15%使用费”。对此，巴奴毛肚火锅全国客服回复称，巴奴毛肚火锅自2019年11月1日起开始收取15%的包厢使用费，包厢会提供特殊的装扮服务，且加收包厢使用费合规合法。巴奴毛肚火锅上海环球港店店员也表示，加收包厢使用费由公司法务确认过，且不能折算为餐饮费，只有“肚神”以上的会员才能免收包间使用费。此事受到顾客质疑，加收包厢使用费是否合规合法？河南消协对此做出回应：顾客应当有知情权，如果明确告知消费者或在明确位置上有标注，也是合规合法。结完账之后再说有包厢费用，这样就不符合法律规定了。

 

　　舆情点评

 

　　官方通报“3女子路边吃麻辣烫花175元”

 

　　2月26日，“女子路边买2碗麻辣烫花费175元”的视频引发网友关注。当事人表示，菜的价格没标出来，自己也没有拿很多菜，知道价格时十分震惊。

 

　　2月28日，自贡市市场监督管理局有关负责人回应称，关注到舆情后下午已派人前往疑似地点走访调查，因为是路边摊，商户有可能还没有出摊。晚上他们会继续走访调查核实，待调查清楚了会向社会通报。

 

　　3月2日，四川自贡市市监局高新分局就“女子路边买两碗麻辣烫花费175元”一事发布情况通报。经查，该摊点经营者赖某对现场销售食品未进行标价，对赖某涉嫌未明码标价的价格违法行为，执法人员已立案调查并责令其暂停经营。赖某对自己未明码标价的行为已向消费者致歉，并主动退还40余元的差价。

 

　　舆情点评

 

　　“直播间66元的白酒宣称堪比茅台”上热搜

 

　　近日，“直播间66元的白酒宣称堪比茅台”的话题冲上热搜，引发网友热议。在某短视频平台，一位主播正在直播间销售白酒。在介绍一款酒时，厂家人员称这款酒在商超售价一瓶600多元，主播向厂家人员“疯狂”砍价，最后以99元一瓶的价格上链接。很快，这款酒被抢购一空。然而，在其他平台查询到，这款酒每瓶售价仅六七十元。有网友将这一现象称之为“忽悠式直播带货”。

 

　　舆情点评

 

　　茶饮品牌回应满杯奶茶放久了变半杯

 

　　近日，湖南一顾客购买一杯茶颜悦色后，过了一会发现奶茶少了三分之一。对此顾客表示疑惑，满杯奶茶还没喝一口就变半杯，还得拿茶小冻来凑数增加量，建议换成透明杯来看清楚容量。茶颜悦色回应称，刚做出来时上面是奶沫放久了会自己消掉，就会出现半杯的情况。客服称茶颜悦色暂没有意向换透明杯，但是会向相关部门提供建议。茶小冻可以增加奶茶口感，点单的时候可以选择添加奶茶里或分开装。

 

　　舆情点评